Realisér din webshops affiliate potentiale. Uden at røre en finger 👍 Kontakt os på mail her og hør om mulighederne.
Hvad er conversion rate optimization?
Conversion rate optimization er en samlebetegnelse for de tiltag, der skal gøre det lettere for en større andel af de besøgende at foretage den handling, siden er lavet til. I en webshop er handlingen som regel et køb, men det kan også være en tilmelding, en booking eller en udfyldt formular.
Konverteringsraten beregnes typisk som antal konverteringer divideret med antal besøgende eller sessioner. Hvis raten stiger på et stabilt og sammenligneligt datagrundlag, kan den samme trafik skabe mere værdi. Det gør CRO relevant, uanset om trafikken kommer fra søgninger, annoncer eller affiliatelinks.
I affiliate marketing er konverteringsraten særlig interessant, fordi publisheren kun kontrollerer en del af kunderejsen. En publisher kan skrive en grundig anmeldelse og sende relevant trafik gennem et affiliatelink, men oplevelsen på webshoppen har stor betydning for, om besøget ender i et køb.
Hvorfor CRO betyder noget for affiliateprogrammet
Et affiliateprogram er mere attraktivt, når publishers oplever, at relevant trafik med rimelig sandsynlighed kan blive til godkendte salg. En svag konverteringsrate kan derfor påvirke både webshoppens omsætning og publisherens lyst til at prioritere programmet.
- Publishers sammenligner ofte programmer ud fra blandt andet historisk konverteringsrate og indtjening per klik
- En forbedret konverteringsrate kan gøre den eksisterende trafik mere værdifuld uden at ændre provisionssatsen
- Tydelige produktsider gør det lettere at skabe sammenhæng mellem publisherens indhold og det, kunden møder
- Et deep link til den rigtige side hjælper mest, når siden også er relevant, hurtig og nem at bruge
Er du i tvivl om din affiliate marketing kører optimalt? Få vores uforpligtende input. Blot skriv til os her og spørg.
Hvor i kunderejsen CRO typisk sætter ind
CRO handler sjældent om én knap eller én farve. Det handler oftere om at forstå og reducere den friktion, som møder kunden fra klik til køb. Hvilke ændringer der virker, afhænger af produktet, trafikkilden, målgruppen og det konkrete datagrundlag.
- Landingssiden matcher det budskab og produkt, som kunden klikkede på hos publisheren.
- Produktsiden svarer tydeligt på spørgsmål om pris, egenskaber, levering og returmuligheder.
- Kurven gør det enkelt at forstå den samlede pris og fortsætte uden unødige trin.
- Betalingssiden tilbyder relevante betalingsmuligheder og fremstår troværdig.
- Bekræftelsen efter købet gør det klart, hvad kunden nu kan forvente.
CRO set fra publisherens og merchantens side
Publisheren kan arbejde med relevansen før klikket. Det betyder blandt andet at vælge den rigtige målgruppe, beskrive produktet retvisende og sende kunden til en relevant side. Merchanten kan arbejde med oplevelsen efter klikket, herunder sortiment, produktsider, hastighed, levering og betaling.
Når de to dele hænger sammen, bliver data lettere at fortolke. Hvis en publisher sender mange klik uden salg, er forklaringen ikke automatisk dårlig trafik. Årsagen kan også ligge i budskabet, landingssiden, produktets tilgængelighed, prisen eller målingen. Derfor bør konklusioner bygge på flere signaler end konverteringsraten alene.
Test kræver et tilstrækkeligt datagrundlag
En ændring kan se lovende ud uden at være årsagen til en forbedring. Kampagner, sæson, lagerstatus og ændringer i trafikkilder kan påvirke tallene samtidig. En god test tager derfor udgangspunkt i en tydelig hypotese, en relevant periode og et datagrundlag, der er stort nok til at give mening.
Almindelige faldgruber
- Mismatch mellem indhold og landingsside. Kunden bliver præsenteret for et bestemt produkt eller tilbud, men lander et andet sted.
- Langsom indlæsning. Ventetid kan få besøgende til at forlade siden, især på mobil.
- Uklar levering og returret. Usikkerhed sent i købet kan skabe unødig friktion.
- Test uden en tydelig hypotese. Tilfældige ændringer giver ofte data, der er svære at omsætte til sikre beslutninger.
Realisér din webshops affiliate potentiale. Uden at røre en finger 👍 Kontakt os på mail her og hør om mulighederne.
Konverteringsraten er selve tallet, mens conversion rate optimization er det løbende arbejde med at forsøge at forbedre tallet på et dokumenteret grundlag.