Realisér din webshops affiliate potentiale. Uden at røre en finger 👍 Kontakt os på mail her og hør om mulighederne.
Hvad er cross-selling?
Cross-selling betyder, at du tilbyder et produkt, der supplerer det valgte. Køber kunden en kaffemaskine, er filtre og bønner et oplagt supplement. Det adskiller sig fra upselling, hvor du i stedet tilbyder en dyrere udgave af samme produkt.
I en affiliatesammenhæng sker mersalget som regel på din egen side, efter partneren har sendt kunden videre. Partneren har med andre ord skabt trafikken, mens selve mersalget styres af din produktside, kurv og checkout.
Hvorfor mersalg er relevant i affiliate
- Mersalg kan hæve den gennemsnitlige ordreværdi uden ekstra trafikomkostning
- En højere ordreværdi kan give plads til en mere attraktiv provisionssats
- Partnere vurderer ofte programmer på indtjening per klik, som påvirkes af ordreværdien
- Relevante tilbehørsprodukter kan reducere returneringer, fordi kunden får det rigtige med
Sammenhængen er ikke automatisk. En højere ordreværdi giver kun bedre økonomi, hvis dækningsbidraget følger med. Tilbehør med lav margin kan hæve omsætningen og samtidig presse indtjeningen.
Er du i tvivl om din affiliate marketing kører optimalt? Få vores uforpligtende input. Blot skriv til os her og spørg.
Mersalg og provisionssatsen
Hvis en typisk ordre stiger fra 450 kr. til 620 kr., fordi tilbehør ofte lægges i kurven, ændrer det regnestykket bag din sats. Nogle programmer vælger at hæve satsen, fordi der er mere at give af. Andre vælger at fastholde satsen og bruge den bedre indtjening internt.
Det kan også være relevant at se på, om provisionen skal beregnes af hele ordren eller kun af udvalgte kategorier. Den mulighed afhænger dog af, hvad din platform og dit netværk kan håndtere, og af hvad der er aftalt med partnerne.
Sådan kan du arbejde med mersalg i programmet
- Undersøg hvilke produkter der reelt købes sammen i dine historiske ordrer.
- Vis supplerende produkter der hvor kunden har truffet sit valg, typisk på produktsiden og i kurven.
- Hold antallet af forslag lavt, så valget stadig er let at overskue.
- Giv partnerne indblik i hvilke bundter og tilbehør der virker, så de kan omtale dem.
- Følg udviklingen i ordreværdi og dækningsbidrag, ikke kun i antal ordrer.
Effekten varierer meget mellem brancher og sortimenter. Tallene bør derfor vurderes over en periode, hvor sæson og kampagner ikke forvrider billedet for meget.
Hvad partnerne kan bidrage med
Publishere med reelt indhold kan gøre mersalget lettere, fordi de allerede forklarer, hvad kunden får brug for. En produktanmeldelse eller en guide, der nævner det nødvendige tilbehør, kan betyde, at kunden lander på din side med en større kurv i tankerne.
Det kræver til gengæld, at partneren har adgang til korrekte oplysninger. Et opdateret datafeed med priser, varianter og lagerstatus gør det væsentligt lettere at omtale de rigtige kombinationer.
Typiske faldgruber
- For mange forslag, så kunden mister overblikket og forlader kurven
- Tilbehør uden reel sammenhæng med det valgte produkt
- Mersalg der presses så hårdt, at det påvirker tilliden til butikken
- Fokus på omsætning alene, uden at se på dækningsbidraget
- Partnerne informeres ikke om bundter, og omtaler derfor forkerte kombinationer
Realisér din webshops affiliate potentiale. Uden at røre en finger 👍 Kontakt os på mail her og hør om mulighederne.
Cross-selling er salg af et supplerende produkt, mens upselling er salg af en dyrere version af det produkt, kunden allerede har valgt.