Realisér din webshops affiliate potentiale. Uden at røre en finger 👍 Kontakt os på mail her og hør om mulighederne.
Hvad er en merchant?
Merchant er det engelske ord for sælgeren i et affiliateprogram. Det er webshoppen, softwarevirksomheden eller udbyderen, der ejer produktet, tager ordren og betaler provision for de salg, partnerne skaber.
I danske netværk vil du ofte møde ordet annoncør om samme rolle. Merchant bruges mest i internationale platforme og i engelsk faglitteratur. Modparten er publisheren.
Hvad merchanten faktisk står for
Det er let at tro, at merchantens opgave stopper ved at oprette programmet og sætte en sats. Erfaringen siger noget andet. Programmet leverer i takt med, hvor godt merchanten holder sin del af maskineriet i orden.
- Sporingen. At trackingen måler korrekt, også efter ændringer på sitet.
- Produktdata. Et opdateret datafeed med priser, lager og billeder.
- Vilkårene. Klare affiliatevilkår, så alle ved hvad der er tilladt.
- Godkendelser. Ordrer skal godkendes eller afvises inden for en rimelig frist.
- Udbetalinger. Provision skal komme til tiden, hver gang. Se affiliatebetaling.
- Kommunikationen. Kampagner, nyheder og udsolgte varer skal meldes ud i god tid.
Er du i tvivl om din affiliate marketing kører optimalt? Få vores uforpligtende input. Blot skriv til os her og spørg.
Merchant i eget program eller i et netværk
Som merchant kan du køre programmet gennem et affiliatenetværk, på en affiliateplatform i eget navn eller som en kombination. Valget handler mindre om teknik og mere om, hvor synlig du vil være, og hvor meget arbejde du selv vil løfte.
- Netværk. Hurtigt i gang, adgang til mange partnere, men også en fast andel af omsætningen og mindre kontrol over vilkårene.
- Eget program. Lavere variabel omkostning og fuld kontrol, men du skal selv rekruttere, fakturere og supportere.
Sådan vurderer vi en merchant
Når vi overtager driften af et program, ser vi først på de ting, en dygtig publisher også ser på, inden hun beslutter sig for at bruge tid på merchanten.
- Er provisionen konkurrencedygtig i kategorien, og er der en tydelig baseline at arbejde fra?
- Hvor lang er godkendelsestiden, og hvor mange ordrer bliver afvist?
- Hvor godt konverterer webshoppen på egen hånd? Et program kan ikke reparere en dårlig produktside.
- Findes der materiale, feed og deep links, som partneren kan bruge med det samme?
Det er sjældent provisionen, der er problemet. Det er oftere lange godkendelser, forældet feed og tavshed, der får partnere til at prioritere en anden merchant.
De fejl vi ser oftest
- Provision bliver sat efter, hvad der føles billigt, ikke efter hvad kategorien kræver.
- Ordrer ligger måneder i godkendelseskøen, så partneren mister tillid til programmet.
- Kampagner går live i alle kanaler undtagen affiliate.
- Ingen forsøger at vurdere, hvor stor en del af salget der sandsynligvis er inkrementelt, altså ikke ville være kommet uden kanalen.
Realisér din webshops affiliate potentiale. Uden at røre en finger 👍 Kontakt os på mail her og hør om mulighederne.
Ja, det er samme rolle. Danske netværk siger annoncør, internationale platforme siger merchant eller advertiser.