Klient: Veldreven multibrand shop i personlig pleje nichen
En 11 år gammel, veldreven og veletableret shop indenfor personlig pleje havde god gang i forretningen. Med 2-cifrede vækstrater på de andre marketingkanaler, ville de også have affiliatekanalen til at vækste tilsvarende.
Konkurrencesituationen i markedet er benhård og omsætningen fra affiliates var faldet med 19% fra oktober 22 til oktober 23. Noget skulle gøres anderledes.
En af de helt store udfordringer for affiliateprogrammet var, at selvom det havde eksisteret i små fire år, så var væksten begrænset.
Tiden til at drive resten af shoppen var i forvejen knap og affiliate marketing havde derfor ikke fået helt så meget fokus, som det kunne have.
Med mange aktører på markedet, så var det en svær og tidskrævende opgave at finde og overtale de bedste affiliates til at promovere programmet.
Et andet vigtigt aspekt var, at affiliateprogrammet ikke (udefra) så særlig attraktivt ud. Der var truffet nogle beslutninger, der afholdt nogle af de dygtigste affiliates til at deltage i programmet eller finde det uinteressant.
Når man ikke arbejder fuld tid med affiliate management, så kan det være rigtig svært at spotte de udfordringer og vide hvad der skal til for at ændre situationen til noget positivt.
Det første vi gjorde hos Affiliatemanager var at gennemgå beskrivelsen og regelsættet for programmet. I dialog med shoppen fik vi tilrettet programmet, så det fremstod langt mere attraktivt for affiliates og så bedre ud end konkurrenternes.
Den eksisterende kommissionstrappe blev fjernet og der blev i stedet indgået individuelle aftaler med de dygtigste affiliates for at give dem bedst mulige betingelser for at levere gode resultater. Samtidig blev der aftalt hvilke resultater der skulle leveres som modydelser for de bedre betingelser.
Listen af eksisterende samarbejdspartnere (affiliates) blev gennemgået og de partnere som ikke vurderedes at levere værdi, fik opsagt samarbejdet.
Sidst, men ikke mindst, blev produktfeedet gennemgået og tweaks blev gennemført for at sikre, at produktdata var så optimale som muligt og derved gav affiliates de bedste mulige arbejdsvilkår.
Hele vejen igennem processen var shoppen meget samarbejdsvillig og hurtig til at implementere de nødvendige ændringer. Den det var også et af de bærende elementer for, at resultaterne kom så hurtigt.
Overordnet set voksede shoppens opsætning rigtig flot YoY. Det var derfor vigtigt, at affiliate marketing kunne levere samme eller bedre vækstrater.
Sammenligner man oktober 2022 med oktober 2023, så steg shoppens omsætning med 44%. I samme periode faldt omsætningen fra affiliates med 19%.
I 2024 skulle der derfor andre boller på suppen og det kom der.
Shoppen formåede at holde de flotte vækstrater og omsætningen steg med 54% fra oktober 2023 til oktober 2024.
Omsætningen fra affiliates steg markant mere grundet de mange nye tiltag og den proaktive tilgang til et bedre samarbejde med eksisterende og nye affiliates.
Affiliateomsætningen steg med hele 512% i samme periode.
Samtidig gik affiliates fra at levere kun 3% af den samlede omsætning, til at levere ca. 10% af den samlede omsætning.
Dertil er det vigtigt at huske, at dette KUN er 2. måned i samarbejdet.
Den fulde effekt er slet ikke slået igennem endnu.
Ser vi på november 2024, så leverede affiliate hele 27% af den samlede omsætning.
Det tiltag der arbejdes på og som endnu ikke har haft tid til at slå igennem, er samarbejdet med content creators. Alt fra bloggere til influencer. Så fremtiden ser lys ud.
Omsætningen fra affiliates i årets bedste måned (november), steg med hele 458% fra 2023 til 2024.
Den hurtige succes for programmet skyldes blandt andet:
Driver du en eCommerce shop og kunne tænke dig tilsvarende resultater?
Kontakt os på e-mail: [email protected], på telefon +45 3699 1313 eller via kontaktformularen her på siden.
Copyright 2024 © Affiliatemanager ApS - CVR: 42032026 - En del af Marketers.dk - Alle rettigheder forbeholdes
